Ça dépend du type de cadre de lit. Contactez notre service client via [email protected]. Ils se feront un plaisir de voir avec vous si un nouveau sommier métallique est adapté à votre cadre de lit.
Un sommier métallique a une durée de vie de 35 ans.
Pour juger de l’état de votre sommier métallique actuel, nous avons plusieurs conseils. Vérifiez l’absence de parties saillantes ou abimées ou d’autres défauts. Ensuite, vous pouvez contrôler la densité du maillage, vérifier qu’il ne présente pas de vagues et qu’il est encore suffisamment résilient.
Nous ne pouvons hélas pas le garantir. Nous pouvons cependant vous conseiller de prendre en compte les dimensions du sommier métallique Auping. Il est toujours 1 cm plus étroit et 2 cm plus court que la taille que vous commandez. Le cadre du sommier métallique a une hauteur de 7 cm.
Les pièces de rechange (petites et grandes) sont vendues en magasin. Pour faciliter la tâche à notre personnel qui doit commander la bonne pièce, veuillez leur montrer une photo de votre lit où la pièce est manquante ou en prendre une photo de la pièce elle-même.
Si votre produit provient d’un de nos magasins, vous pouvez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat. Ils se feront un plaisir de vous aider. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse [email protected] ou au +212 6 69 33 53 79. Si vous avez effectué un achat via notre boutique en ligne, veuillez également utiliser ces coordonnées pour nous joindre.
Lorsque vous achetez un sommier métallique, nous vous conseillons de bien regarder les dimensions du produit commandé et des accessoires (tête et pied de lit, par ex.) pour vous assurer qu’ils passent sans problème dans un ascenseur ou une cage d’escalier.
Attention ! Nos sommiers métalliques ne peuvent pas être repliés. Si vous optez pour un sommier métallique de 120 ou 140 cm, il doit pouvoir passer d’un seul tenant par la porte ou la cage d’escalier. Prenez bien toutes les mesures nécessaires avant de passer commande.
Vous pouvez trouvez les delais de livraison sur notre site Web chez l’article spécifique.
Oui, vous pouvez trouvez nos sommiers ici.
Vous pouvez trouver toutes les notices de montage et modes d’emploi de nos produits sur notre page de manuels. Si vous avez encore des questions, veuillez contacter notre service client via [email protected].
Tous nos sommiers métalliques, lits et boxsprings sont produits sur commande, nous n’avons donc pas de stock physique.
Plusieurs facteurs entrent en jeu. Votre taille, votre poids et votre morphologie sont des paramètres importants pour déterminer le soutien qui vous convient. Vos préférences personnelles sont elles aussi importantes, naturellement. Vous avez des douleurs physiques? Vous préférez les matelas fermes ou au contraire plus mous ? Vous voulez une housse de matelas lavable ? Vous êtes allergiques aux acariens, à la laine ou au latex ? Pour faire votre choix, nous vous recommandons de venir tester nos matelas dans un point de vente Auping, où vous bénéficierez de conseils les plus personnalisés possibles.
Tous les matelas Auping sont compatibles avec un sommier métallique ou un boxspring. Notez tout de même qu’il y a une différence au niveau confort.
Pour découvrir quel matelas vous convient le mieux, vous pouvez venir les essayer dans un point de vente Auping. Les magasins proposent une large sélection de lits à tester en détail.
Il vous faudra entre 4 et 6 semaines pour vous habituer à un nouveau matelas. Au départ, le nouveau matelas vous semblera dur car votre corps doit s’accoutumer à un soutien différent. Si vous n’êtes toujours pas satisfait de votre matelas après 30 jours, vous pouvez échanger votre matelas une seule fois dans les 90 jours suivant la livraison pour le même type de matelas avec une dureté et/ou type morphologique différente.
Auping recommande de changer de matelas tous les 8 à 10 ans maximum. En effet, le matelas finit par perdre sa forme et n’offre plus un confort optimal. La durée de vie d’un matelas est déterminée par sa composition et l’usage que l’on en fait. Les matelas Auping sont constitués de matériaux régulant l’humidité, ce qui fait que l’eau que vous perdez la nuit est rapidement collectée et évacuée. Le type de sommier a aussi son importance pour la durée de vie de votre matelas : un sommier métallique est ouvert à 80% et garantit donc une très bonne ventilation. Vous pouvez aussi faire certaines choses pour prolonger la durée de vie de votre matelas, comme bien ventiler votre chambre à coucher. Entrouvrez par exemple la fenêtre en journée et le soir, afin que l’humidité s’évapore naturellement.
La formation d’un creux dans votre matelas est tout à fait normale, étant donné que vous y dormez toutes les nuits. Une perte de hauteur localisée (creux) de maximum 2 cm est considérée comme normale et n’est pas couverte par la garantie.
Nos surmatelas se composent de matériaux souples afin de vous offrir le meilleur confort. Au bout d’un temps, il est normal d’y voir apparaître des marques à certains endroits. Cela veut dire que le surmatelas s’adapte bien à la forme de votre corps. Nous conseillons néanmoins de secouer régulièrement le surmatelas.
Vous êtes évidemment libre de combiner un matelas Auping avec un sommier d’une autre marque. Mais les matelas et sommiers Auping sont conçus pour être utilisés ensemble, de manière à optimiser trois éléments essentiels pour une bonne nuit de sommeil (ventilation, soutien et allègement de la pression). Vous avez ainsi l’assurance de dormir au frais et confortablement.
Les matelas Auping n’ont pas besoin d’être (re)tournés. Leur conception est asymétrique, avec différentes zones de soutien placées judicieusement. En (re)tournant un matelas Auping, les zones ne sont plus au bon endroit. Vos épaules ont effectivement besoin d’un tout autre de soutien que vos jambes.
Tous les matelas Auping ont une étiquette du côté pieds. Nos matelas Cresto, Maestro, Vivo, Evolve, Elysium et Elite ont une couronne brodée dans le coutil au niveau de la tête.
Oui, tous les matelas Auping de l’assortiment actuel conviennent à un sommier réglable. Pour éviter que le matelas glisse, vous pouvez l’attacher au sommier métallique à l’aide de clips pratiques que vous placez où vous voulez sur le sommier. Nos boxsprings sont équipés de série d’une bande velcro, pour empêcher le matelas de glisser.
Chaque nuit, vous perdez environ 350 ml d’eau. C’est pourquoi nous recommandons de replier la couette chaque matin vers le pied du lit, afin de laisser ‘respirer’ le matelas.
Il est possible de laver la housse (coutil) des modèles de matelas suivants :
Le coutil Breeze ‘cool’ jusqu’à la taille 100×220 est lavable en machine. Nous recommandons que les coutils plus grands (à partir de 120×200 cm) soient nettoyés à sec. Le coutil Nature ‘chaude’ ne peut être nettoyé chimiquement que dans un pressing ou une laverie.
Pour garder la housse de votre matelas belle plus longtemps, il est important de bien suivre les instructions de lavage.
Les matelas et surmatelas sans laine ou crin de cheval peuvent se nettoyer à l’aspirateur. Si la housse contient de la laine ou du crin de cheval, il est recommandé de nettoyer le matelas ou surmatelas à l’aide d’une brosse. Vous retrouvez ces informations sur l’étiquette de lavage à l’intérieur de la housse.
Dans la plupart des matelas, les composants sont collés ensemble, de sorte que les différents matériaux ne peuvent plus être séparés après utilisation. Ils ne peuvent donc pas être réutilisés. Grâce à un concept modulaire, chaque élément des matelas circulaires Evolve et Elysium est séparable des autres. De plus, dans la composition de nombreux matelas, il y a de la mousse, un matériau qui n’est pas réutilisable à un niveau équivalent, ce qui fait qu’il faut constamment extraire de nouvelles matières premières de la terre. Les matelass Evolve et Elysium d’Auping ne sont fait que de matériaux réutilisables en continu pour de nouveaux matelas. De cette façon, il n’y a plus de déchets, aucun composant n’est brûlé et, en fin de compte, le cycle est fermé. La transition vers les matelas circulaires s’inscrit parfaitement dans la mission d’Auping, qui souhaite disposer d’une gamme de produits entièrement circulaire d’ici 2030.
L’Auping Elite est doté d’une couche de confort en Vita Talalay Origins® avec une élasticité inégalée et une sensation de couchage agréablement douce. La couche de confort est faite du latex naturel le plus durable – un latex qui n’est pas encore tout à fait circulaire, mais recyclable.
Sur notre page des manuels, vous trouverez un aperçu de tous nos lits et boxsprings et vous pourrez monter ou démonter vous-même votre lit ou boxspring.
Tous les matelas Auping sont compatibles avec un sommier métallique ou un boxspring. Notez tout de même qu’il y a une différence au niveau confort.
Ça dépend du type de cadre de lit. Contactez notre service client. Ils se feront un plaisir de voir avec vous si un nouveau sommier métallique est adapté à votre cadre de lit.
Nous ne pouvons hélas pas le garantir. Nous pouvons cependant vous conseiller de prendre en compte les dimensions du sommier métallique Auping. Il est toujours 1 cm plus étroit et 2 cm plus court que la taille que vous commandez. Le cadre du sommier métallique a une hauteur de 7 cm.
Les pièces de rechange (petites et grandes) sont vendues en magasin. Pour faciliter la tâche à notre personnel qui doit commander la bonne pièce, veuillez leur montrer une photo de votre lit où la pièce est manquante ou en prendre une photo de la pièce elle-même.
Si votre produit provient d’un de nos magasins, vous pouvez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat. Ils seront heureux de vous aider. Notre service client est disponible à l’adresse [email protected] ou au +212 6 69 33 53 79. Si vous avez effectué un achat via notre boutique en ligne, veuillez également utiliser ces coordonnées pour nous contacter.
Lorsque vous achetez un sommier métallique, lit ou boxspring, nous vous conseillons de bien regarder les dimensions du produit commandé et des accessoires (tête et pied de lit, par ex.) pour vous assurer qu’ils passent sans problème dans un ascenseur ou une cage d’escalier.
Attention ! Nos sommiers métalliques ne peuvent pas être repliés. Si vous optez pour un sommier métallique de 120 ou 140 cm, il doit pouvoir passer d’un seul tenant par la porte ou la cage d’escalier. Prenez bien toutes les mesures nécessaires avant de passer commande.
Toutes les notices de montage et modes d’emploi de nos produits sont disponibles via le service client ou sur notre page de manuels.
Tous nos sommiers métalliques, lits et boxsprings sont produits sur commande, nous n’avons donc pas de stock physique.
Les couettes sont souvent divisées en classes de chaleur ou en saisons. Les couettes Auping sont disponibles en versions été, printemps/automne et 4 saisons ; classe de chaleur.
Astuce 1 : Une couette 4 saisons en duvet est dotée de boutons, permettant de boutonner les deux couettes l’une à l’autre, soit dans leur intégralité, soit d’une autre manière grâce à la fermeture pratique. Pliez la couette du haut vers le bas en deux dans le sens de la longueur et boutonnez-la à la couette du bas. Une moitié de la couette double a maintenant 3 couches et l’autre 1 couche, donc l’une est bien chaude mais vous pouvez toujours dormir sous la même couette.
Astuce 2 : Vous avez froid aux pieds ? Pliez la partie supérieure de la couette 4 saisons en duvet en deux sur la largeur et boutonnez-la à la partie inférieure. La partie pied a maintenant 3 couches et le reste 1 couche, pour que vos pieds restent bien au chaud pendant la nuit.
Une bonne couette peut facilement durer 8 à 10 ans, selon la charge et l’entretien. La housse de la couette est sujette à l’usure et à la transpiration. Changer régulièrement votre literie et aérer et nettoyer votre couette est donc important pour prolonger sa durée de vie.
Bien secouer et aérer régulièrement (pas en plein soleil) suffisent pour garder la couette fraîche et aérée. Le lavage régulier d’une housse de couette garantit également que la couette reste hygiénique. Le lavage d’une couette n’est donc pas nécessaire dans le cadre d’une utilisation normale. Une couette en duvet ou synthétique peut être lavée selon les instructions sur l’étiquette d’entretien. Souvent, une couette est trop grande pour une machine à laver domestique, alors faites-la nettoyer dans un pressing ou une laverie. Lors du lavage d’une couette en duvet, utilisez un détergent doux (1/3 du dosage normal) pour éviter d’endommager le duvet et assurez-vous que le garnissage sèche rapidement et en profondeur après le lavage. Si le séchage n’est pas fait assez rapidement et correctement, une odeur pénétrante peut apparaître et est difficile à éliminer. Bien que le sèche-linge indique que la couette est sèche, le rembourrage peut encore être humide. Il est donc préférable de sécher votre couette une seconde fois avec un chiffon humide afin que le sèche-linge continue de fonctionner. Nous vous déconseillons de laisser sécher la couette à l’extérieur, car le rembourrage ne séchera pas assez rapidement.
Bien secouer et aérer régulièrement (pas en plein soleil) suffisent pour garder la couette fraîche et aérée. Le lavage régulier d’une housse de couette garantit également que la couette reste hygiénique. Le lavage d’une couette n’est donc pas nécessaire dans le cadre d’une utilisation normale. Une couette en duvet ou synthétique peut être lavée selon les instructions sur l’étiquette d’entretien. Souvent, une couette est trop grande pour une machine à laver domestique, alors faites-la nettoyer dans un pressing ou une laverie. Lors du lavage d’une couette en duvet, utilisez un détergent doux (1/3 du dosage normal) pour éviter d’endommager le duvet et assurez-vous que le garnissage sèche rapidement et en profondeur après le lavage. Si le séchage n’est pas fait assez rapidement et correctement, une odeur pénétrante peut apparaître et est difficile à éliminer. Bien que le sèche-linge indique que la couette est sèche, le rembourrage peut encore être humide. Il est donc préférable de sécher votre couette une seconde fois avec un chiffon humide afin que le sèche-linge continue de fonctionner. Nous vous déconseillons de laisser sécher la couette à l’extérieur, car le rembourrage ne séchera pas assez rapidement.
Nous vous recommandons de faire nettoyer votre couette par un professionnel pour de meilleurs résultats. Une laverie peut laver la couette en duvet dans une grande machine à laver d’une capacité suffisante pour que vous soyez assuré d’avoir une couette propre et en bon état. Nous ne recommandons pas le nettoyage chimique pour une couette en duvet, car les produits chimiques peuvent endommager le duvet. Cependant, cette option est mentionnée sur les instructions de lavage car c’est la meilleure option pour éviter le rétrécissement de la couette. Si vous n’avez pas de machine assez grande, ou que vous souhaitez laver une couette double, mieux vaut vous rendre dans une laverie automatique.
Si vous souhaitez tout de même laver votre couette vous-même, nous vous conseillons de la laver à 30°C. C’est non seulement meilleur pour l’environnement, mais aussi suffisant pour nettoyer la couette et le rembourrage. Le lavage à 60°C garantit la destruction des acariens et est possible si cela est indiqué sur l’étiquette d’entretien.
Un bon oreiller peut facilement durer de 3 à 5 ans, selon la charge et l’entretien. Les oreillers remplis de duvet et de fibres synthétiques doivent être secoués et aérés régulièrement. Ces coussins peuvent également être lavés conformément aux instructions de lavage, mais uniquement si nécessaire. Avec les oreillers en latex, la housse est amovible et lavable. Une housse en molleton prolonge la durée de vie d’un oreiller.
Contrairement à une couette, un oreiller tient dans presque toutes les machines à laver domestiques. Le lavage à la maison est donc parfaitement possible selon les instructions sur l’étiquette d’entretien. Pour la stabilité de la machine à laver, il est recommandé de laver deux oreillers en même temps. Il est également important pour les oreillers que le rembourrage sèche rapidement et en profondeur, afin d’éviter les odeurs et les grumeaux. Par conséquent, mettez par exemple deux balles de tennis dans des chaussettes propres dans la machine à sécher. Cela accélère le séchage et évite les grumeaux. Utilisez une taie d’oreiller en molleton pour ne pas avoir à laver votre oreiller aussi souvent. Avec les oreillers en latex, seule la housse peut être lavée, le latex doit donc être retiré de la housse avant le lavage.
Dans le cadre d’une utilisation normale, une aération régulière de votre oreiller suffit. N’aérez pas votre oreiller en latex en plein soleil. Ouvrir la fenêtre de la chambre au moins une demi-heure chaque jour suffit à bien entretenir son oreiller. Avec un oreiller en latex, la housse amovible est lavable selon les instructions de lavage. Le latex lui-même n’est pas lavable. Pour une plus longue durée de vie de votre oreiller, il est recommandé d’utiliser une housse en molleton.
Les housses de couette Auping ont des boucles à l’intérieur de la housse. Les couettes Auping sont équipées de boutonnières dans lesquelles un bouton peut être placé. Ces boutons sont inclus en standard. Les boucles de la housse peuvent être enfilées autour de ce bouton afin que la couette ne puisse pas bouger dans la housse.
Il est recommandé de laver les housses de couette et les draps-housses une fois par semaine et les molletons une fois par mois. Suivez toujours les instructions de lavage sur l’étiquette de la housse de couette. Si vous avez un lit réglable, vous pouvez le surélever légèrement pour que vous ne devez pas vous baisser pour changer le lit. Également utile pour passer l’aspirateur sous le lit.
Si vous avez des questions ou si quelque chose n’est pas encore clair, veuillez contacter notre service client.
Notre service client est disponible du mardi au dimanche, de 10h00 à 21h00, par email à [email protected] ou par téléphone au +212 6 69 33 53 79.
